LE BUGIE DELLA PUBBLICITA' SUL TURISMO DENTALE E SUI CENTRI LOW COST

Questo documento è stilato secondo le Direttive dell'Associazione Nazionale Dentisti Dipartimento Regionale Veneto, con la precisa richiesta di esporlo al pubblico.

Caro/a Paziente,

sempre più spesso televisione, radio e giornali ti bombardano di messaggi pubblicitari diretti o talvolta persino mascherati da servizi giornalistici per indurti a provare nuove strade all'apparenza molto vantaggiose per la cura dei tuoi denti.

Al par di ciarlatani che decantano le virtù del proprio "elisir di eterna giovinezza", tali pubblicità ingannevoli vorrebbero convincerti che rivolgendoti al dentista oltre frontiera o a una struttura odontoiatrica italiana cosiddetta "low cost" potresti ottenere alcuni presunti "vantaggi" quali:

1) TEMPI DI CURA BREVI.

2) ALTA QUALITA'  DELLE PRESTAZIONI.

3) COSTO BASSO.

FAI MOLTA ATTENZIONE !!! FAI MOLTA ATTENZIONE !!! FAI MOLTA ATTENZIONE !!! FAI MOLTA ATTENZIONE!!!

PERCHE' LA VERITA' E' BEN DIVERSA

I TEMPI DI CURA

Sono strettamente legati ai tempi tecnici esecutivi ma soprattutto ai tempi biologici di guarigione dei tessuti e pertanto non sono riducibili senza incorrere nel contemporaneo INEVITABILE SCADIMENTO DELLA QUALITA'.

LA QUALITA' DELLA PRESTAZIONE ODONTOIATRICA

Non dipende dalla struttura che eroga il servizio, né dalla sua complessità organizzativa ma essenzialmente dalla CONOSCENZA, ESPERIENZA PROFESSIONALE ODONTOIATRICA DEL DENTISTA. E' evidente che un dentista impreparato esegue prestazioni scadenti anche in una struttura odontoiatrica di avanguardia.

BASSO COSTO

In Odontoiatria, così come in qualunque altro settore produttivo o commerciale, al "basso costo" NON PUO' CORRISPONDERE "ALTA QUALITA". La qualità richiede infatti tempo (che già di per sé stesso è un costo), uso di materiali più recenti ed innovativi (pertanto anche più costosi a volte), di attrezzature sofisticate (dunque anche più costose), di personale, di tecnici e professionisti preparati ed aggiornati (cioè più costosi. A proposito sapete quanto costa l'aggiornamento???????).

A tal proposito è sempre bene ricordare le parole che l'economista John Ruskin (1819-1900) scriveva circa 150 anni fa:

"E' importante non pagare molto, ma peggio ancora è pagare troppo poco. Quando paghi molto, perdi un pò di soldi, è vero, ma è tutto qui. Quando invece paghi poco, rischi di perdere tutto, perchè ciò che hai comprato non è in grado di fare il lavoro per cui lo avevi acquistato. La legge comune degli affari nega la possibilità di pagare poco e di ottenere molto: ciò non può accadere. Se tratti con l'offerente meno caro, è bene che tu preveda una certa riserva per coprirti dal rischio che corri"

Ti faresti dunque operare ad un occhio, al cuore o a una mano scegliendo un chirurgo solo perchè pratica degli sconti? Anche nella scelta del dentista, come in quella del medico o del chirurgo, conta soprattutto la fiducia, l'esperienza, la competenza, l'alleanza terapeutica con il paziente che si concretizza con controlli, consigli, visite periodiche post-cura e la possibilità di fare riferimento per eventuali problemi a quello specifico Odontoiatra.

LAPUBBLICITA' PREZZOLATA E FAZIOSA NON TI DIRA' MAI TUTTO QUESTO !!!!!!

La parte che segue è un commento del Dott. Valerio:

Vuoi la prova di questo? Una catena di Odontoiatria "Low Cost" si pubblicizza dicendo: " Otturazioni a partire da 45 euro..."

Ma vi siete mai chiesti cosa significa "a partire da......"? Fatalmente poi non si tratterà mai di una otturazione di 45 euro ma la cifra sarà sicuramente più elevata. Anche i Low Cost devono guadagnare. Pensate che vi regalino le prestazioni?

Un altro esempio è "la Detartrasi". Nei centri Low Cost viene pubblicizzata a 45 euro, contro la media di 80-100 euro reperibile negli studi odontoiatrici. E' vero che la fanno pagare 45 euro ma si tratta di una ablazione veloce e superficiale che richiede circa 20-30 minuti. Nulla di più. In un'ora infatti eseguono 2/3 prestazioni di ablazione "sommaria e superficiale" nello stesso tempo in cui in uno studio professionalmente corretto viene eseguita un'igiene come tappa fondamentale preventiva di qualsiasi cura odontoiatrica. Un'igiene dove l'igienista pulisce, ma pulisce nel vero senso della parola, ricercando la presenza di tartaro e placca sottogengivale. Un'igiene dove l'igienista controlla la situazione orale nel suo insieme, dove controlla l'eventuale presenza di lesioni orali che possano scappare alla visione attenta del paziente, riferisce all'odontoiatra di probabili problemi relativi a particolari situazioni, insomma.........gestisce "salute" nel vero senso della parola. Non è un "venditore" di denti. Consiglia il paziente, lo motiva a perseguire nella pulizia, migliora la tecnica, lo rivede, lo controlla nel tempo. I controlli successivi possono magari essere più veloci e richiedere minor tempo, ma questa è una situazione che si verifica in una condizione di salute. E' questo a cui dovete tendere. Quindi vedete che in definitiva i conti non tradiscono: da qualche parte la fregatura c'è.

Recita una pubblicità di un "Low Cost": "Per la salute dei vostri denti".  Ogni volta che la leggo mi viene da dire " Per la salute delle vostre tasche".

Non nascondiamoci, anch'io lavoro per vivere e percepire un guadagno dal mio lavoro. Ma io chiedo di ricevere un compenso per il mio lavoro di medico e curo i miei pazienti anteponendo la salute all'interesse economico. Diversa è la situazione per chi, invece, parte dal presupposto che deve guadagnare, prima di tutto, attraverso delle prestazioni che hanno a che fare con la salute. L'obiettivo e i risultati sono diversi. Quando ti poni l'obiettivo economico, devi sottostare a delle regole economiche. Non c'è via di scampo: l'otturazione la devi fare in tot. minuti, sulla protesi devi tagliare i costi per avere più margine, ecc. ecc. e spesso è la qualità che ci rimette. Tanto in bocca chi se ne accorge? MA SIETE SICURI CHE SIA PROPRIO COSI'.....?

Se vi sorgono dubbi come questo, allora  leggete ogni tanto le mie news, trovere le risposte alle vostre domande...... e ricordatevi........la Qualità, alla lunga, è la meno costosa.

Silverio Valerio e ANDI Dipartimento Regionale Veneto